Фабула: Истец обратился в суд с иском о взыскании стоимости поставленного товара, морального вреда и штрафа в размере 50% от стоимости, присужденной судом в пользу истца на общую сумму свыше 170 тыс. руб. Товар не подошел истцу, так как был тяжелым, выяснил это потребитель через 2 дня после покупки.
Задача: Добиться отказа в иске в полном объеме. Дело осложнялось тем, что суды нередко встают на сторону потребителей как наиболее слабой стороны и на многие огрехи в позиции истцов просто закрывают глаза.
Что было сделано: Начали мы с того, что выяснили, что данный товар приобретался не для личных нужд, а для работы – для уборки территории торгового комплекса. Также мы допросили свидетелей, которые указали что до покупки товар был собран, проверен потребителем и никаких нареканий по весу не было. Позже сам истец подтвержил, что в момент покупки все было хорошо, но, дело-то совсем не в весе, а в том, что в товаре нет функции которую обещали. Мы с судом очень удивились, т.к. и в иске и в претензии товар не подошел именно из-за веса. свидетели также указали каким образом можно использовать товар, чтобы достичь необходимых истцу показателей, представили паспорта на товар, образцы объявлений, размещенный на сайте продавца. Противоречивые показания истца, свидетельские показания и правильно собранные доказательства сыграли нам в пользу.
Результат: В иске отказано в полном объеме.
